Милое интервью об интернет-маркетинге

Недавно побеседовали по телефону с милой девушкой из newsmb.ru, результатом чего стало интервью, размещенное у них на сайте: http://newsmb.ru/articles/21

Если вам интересно знать что я думаю о твиттере президента, как мы измеряем эффективность работы в социальных медиа и чего ждем в 2011 году, то вам по ссылке выше.
А если все еще не верите, что там есть что-то дельное, вот вам мои прогнозы на следующий год про расстановку сил между социальными сайтами:

На данный момент в России есть три крупные площадки – Одноклассники, Вконтакте и МойМир@mail.ru, у каждой из которых аудитория составляет несколько десятков миллионов пользователей. Но если посмотреть на Запад, мы видим, что с той стороны движется Facebook, в котором зарегистрировано полмиллиарда человек.

Facebook гораздо популярнее остальных конкурентов, он открыт для бизнеса, представляет исключительные возможности для обмена информацией, в нем нет даже пиратского контента, как во Вконтакте.

А еще есть Твиттер, который даже после появления в нем аккаунта президента так и не сделал большого скачка вверх. И именно поэтому мне кажется, что он так и останется в России нишевым сервисом для определенной микроаудитории и вряд ли станет серьезным инструментом влияния.

Поэтому мне кажется, что трио крупнейших площадок будет сохранено, а Вконтакте будет все больше походить на западный Facebook и становиться более открытым, в нем будут появляться интересные обновления, приближая Вконтакте к западным стандартам. Поэтому будем следить в 2011 году за борьбой Facebook и Вконтакте.

Так же есть еще две заметных нишевых сети – Habrahabr и Lookatme, чего-то принципиально нового пока ожидать не стоит.

Если дочитали, смело кликайте: http://newsmb.ru/articles/21

Пара слов про построение онлайн коммьюнити

Понравились три абзаца из исследования про построение онлайн коммьюнити (Tribalization of business study):

1) Как правильно работать с сообществом

2) Зачем компаниям нужно коммьюнити

3) К чему нужно быть готовым, чтобы обеспечить удобство пользователей

Ниже эти же абзацы выложены непереведенными. Так смачнее.

Dynamics at work in communities

• Let people behave the way they are hard-wired by evolution to behave: in tribes and social groups
• People will spontaneously form communities whether you are involved or not
• The community will do your work for you if you align yourself with them in the right ways
• The more CONTENT you have the more members you will get.
• The more MEMBERS you have the more CONTENT you will get.
• The better you match CONTENT and MEMBERS to MEMBER PROFILES the more MEMBERS and CONTENT you will get.
• The technology infrastructure of the community is important
• The social infrastructure of the community is more important
• The easier it is to do TRANSACTIONS the more MEMBERS you will attract.
• Communities work because they bring value to the users. The job of companies who want to build (and possibly monetise) communities is to work out how to align their business goals with what community users are trying to transact/do/achieve.

Reasons companies use communities:

• Amplify word of mouth
• Canary in the coalmine - an early indicator of customer service issues
• Market research
• Long tail sales
• Idea generation
• New product Development
• Employee communications
• Reputation management
• Customer service

You will need to provide the full capabilities of the digital media menu

• Customizable interface
• Personalized content
• Personalized recommendations
• Extensive content selection from all sources
• Sophisticated content search
• Active/Passive viewing
• Free/Ad supported option
• Supports multiple platforms
• Same menu on each platform
• Transfer content license across platforms
• Integrated cross-platform builling
• Purchase, rental, free w/ads
• Off-line viewing
• Single integrated sign-on
• High speed, real-time streaming
• High reliability

Бонус:
Как воспитать лояльность в онлайновых сообществах

Цифры твиттера

На 18.06.2009

23 574 пользователей по данным Яндекса

17 456 пользователей в рейтинге twi.org.ua

7 815 пользователей в рейтинге рутвиттера

779 пользователей в группе Вконтакте

29 пользователей в клубе на Я.ру

Буду обновлять время от времени.

Расчеты:

На момент проведения конференции ОК 2009 (22-24 апреля 2009 года) 17 000 человек. По данным @bobuk. Итого прирост за 2 месяца - 38.7 %, то есть почти 20 % в месяц. Такими темпами к концу 2009 года аудитория твиттера составит ~ 50 000 человек.

Аудитория = 23574* (1+(20%*196/100*365))^7= 48 146 пользователей к 31 декабря.

Формула расчета сложных процентов:

Но замечу, что рано еще говорить о трендах и устоявшейся скорости развития твиттера. Все еще впереди.

Для сравнения. В ливинтернете 1 836 293 дневников (взял его для примера, чтобы показать разницу в цифрах).