| Твитор | Человек | Чем занимается |
|---|---|---|
| @sdobrokhvalov | Сергей Доброхвалов | Сочи2014 |
| @lucky_delf | Роман Тышковский | Охотник за головами |
| @dolboed | Антон Носик | Деятель |
| @ni404 | Николай Белоусов | Panasonic |
| @kim_dodonov | Ким Додонов | Walt Disney |
| @kardanik | Ольга Кардановская | Philips |
| @karakulya | Арсений Ашомко | Socialist |
| @lev_gleizer | Лев Глейзер | Яндекс |
| @degri | Ден Гришин | Smart New Solutions |
| @0bedient | L'Oreal | |
| @perekopsky | Илья Перекопский | Вконтакте |
| @sdovedov | Сергей Доведов | K102 |
| @dmozhaev | Дмитрий Можаев | Группа Живи |
| @saturado | Алекс Белых | Sony Ericsson |
| @catrin_flame | Катя Патюлина | Socialist |
| @izmeni_2011 | Измени Сознание | Конференция |
Показаны сообщения с ярлыком twitter. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком twitter. Показать все сообщения
понедельник, 30 мая 2011 г.
Список твитор активных на #izso2011
четверг, 5 ноября 2009 г.
Деньги 2.0. Пост #5. В защиту твиттера
Теперь же напишу о том, какие плоды приносит сервис микроблогов и, на что мы рассчитываем в будущем.
Сразу оговорюсь, что микроблог компании и свой я оцениваю как единое целое.
Со своей стороны я освещаю инсайды компании, которые не стоит запускать от официального профиля. Получается, что у Panasonic есть две точки присутствия в твиттер.
Связь бренда и человека, его продвигающего сложно объяснить, но думаю и не нужно, так как понятно. Все, кто меня читают - знают, что я представляю интересы бренда.
Мы (Panasonic) используем твиттер:
1) Как площадку обратной связи по запускаемым нами проектам.
Так, например, в личный микроблог я получил более 10 комментариев с перечислением ошибок на новом промосайте про видеокамеры. Это сэкономило нам массу времени и сил на их отлавливание. Да и получить мнение профессиональных дизайнеров приятно.
http://twitter.com/ni404/status/4868564735
2) Как инструментов маркетинговых исследований, своеобразную фокус-группу.
На днях прошла дискуссия про то, как и почему люди покупают зеркальные фотокамер.
В общей сложности я получил более 50 мнений и комментариев в течение нескольких часов.
http://twitter.com/ni404/status/5359843560
3) Как рупор для анонса наших рекламных кампаний, сайтов.
Приведу пример статистики просмотров нескольких презентаций:
• про интернет-магазин Panasoniceplaza.ru - просмотрели около 200 человек;
• про Panasonic в социальных медиа - более 400 человек;
• про твиттер Panasonic - около 3000 человек.
Цифры не скажу, чтобы огромные, но каждая новая выложенная презентация, каждый новый анонсированный проект собирает все больше кликов, просмотров, читателей.
Все больше людей узнает о том, что Panasonic действительно всерьез взялся за социальные медиа.
4) Для решения маркетинговых задачек.
Можем похвастаться, что Panasonic единственный бренд в Рунете, который в режиме диалога придумывает новые способы продвижения.
Например, придумать, как лучше сделать письмо для активационной электронной рассылки:
http://twitter.com/ni404/statuses/4992625540
Помимо перечисленного, твиттер помогает быть в курсе событий на рынке, цен, появления новых инструментов и площадок для продвижения.
Возможно, уже в следующем году будем проводить онлайн тендеры прямо в микроблоге.
Время от времени запускаю клич среди сайтов в поисках новых площадок для размещения рекламы. Пока отзываются единицы, думаю низкую реакцию можно списать на почти полное отсутствие представителей площадок (сайтов) в твиттере.
Еще мы планируем использовать твиттер в ближайшее время, несмотря на его микроскопическую аудиторию:
5) Для анонса офлайн мероприятий.
Это самая большая головная боль компаний вроде Panasonic - мы вкладываем приличные средства в проведение мастер-классов и тренингов, но у нас нет инструментов оповещения людей о подобных мероприятиях.
В этом плане твиттер - составная часть присутствия компании в сети, как и блог в жж, как и группы вконтакте. Для нас это инструменты анонсирования. Причем мы не ждем, да нам и не нужны толпы людей на наших мастер-классах. По 10-20 человек с одной точки присутствия - уже успех.
вторник, 27 октября 2009 г.
Деньги 2.0. Пост #4. Твиттер @panasonic_ru
В Америке им пользуются уже 55 миллионов человек, в Рунете в 650 раз меньше - всего 76 000.
На днях завершилась конференция RIW, где 5 секций были посвящены продвижению компаний в социальных медиа и одна - только про твиттер и продвижение в нем.
На секции было много жарких споров о том пригоден ли твиттер для маркетинга или нет.
Могу сказать, что для нас твиттер - соломинка и венчурное предприятие, которое может помочь догнать наших конкурентов в традиционных медиа.
Panasonic одним из первых В Рунете завел свой твиттер.
Об этом можно почитать на сайте компании или в блоге Антона Попова.
Прошло 5 месяцев ведения корпоративного твиттер @panasonic_ru и можно подвести первые итоги:
1) Популярность:
Panasonic входит в 20 самых популярных корпоративных микроблогов.
При этом последователей у микроблога чуть более 500 человек.
На сегодняшний день это самый популярный блог компании Panasonic.
Но при этом совершенно не заметный в рамках Рунета.
Вердикт: не для гонки за кол-вом читателей.
2) Продажи:
Через твиттер нам не удалось продавать - всего 11 бритв было продано по смешной цене (эксперимент проводили, когда его население составляло 12 000 человек,
возможно повторим когда будет 100 000).
Вердикт: не для продаж.
3) Обслуживание клиентов:
За все время ведения микроблога, к нам обратилось 3 человека за консультацией или помощью.
Вердикт: не для обслуживания клиентов.
4) Вовлечение пользователей:
Конкурсы люди склонны больше ретвитить (пересылать своим друзьям), но не участвовать. Переходят по ссылкам с новостями 50-150 человек, в зависимости от тематики.
Вердикт: конкурсы в твиттере можно проводить только подразумевающие механику пересылки другу или добавления в друзья. Все остальные обречены на крайне малое кол-во участников.
5) Дополнительный пиар:
Сам факт того, что Panasonic использует новые медиа, привел к появлению нескольких публикаций в печатных изданиях уровня "Ведомости" и "Коммерсант".
Мы не ставили задачей оценить pr value, но в конце года подведем итоги.
Вердикт: похоже единственное ценное применение твиттера для крупных брендов.
Детали ведения микроблога компании Panasonic:
Корпоративный твиттер ведем не мы сами, а помогает нам рекламное агентство Эрстмедиа.
Со стороны агентства задействовано 2 сотрудника, тратящих примерно по 10 часов в месяц на ведение твиттер-аккаунта. Со стороны Panasonic задействован только один человек, тратящий 2-4 часа в месяц на предоставление инфоповодов и написание текстов для микроблога.
Примерно раз в 2 недели мы собираемся и обсуждаем какие новые темы мы будем освещать в микроблоге компании или же какой конкурс запустим.
Более подробно о методах ведениях микроблога @panasonic_ru можете прочитать из презентации Сергея Беганского:
Успешен ли наш пример?
Решать вам.
Какие методы использования твиттер для Panasonic вы можете предложить?
вторник, 20 октября 2009 г.
Результаты опроса ведущих корпоративный твиттер
Опрошено 70 компаний.
Ответили 19.
Полный список корпоративных блогов твиттера
Результаты опроса:
| |||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||
вторник, 13 октября 2009 г.
Бренды Рунета в Твиттере. Какие новости?
Прошло чуть больше 3-х месяцев, посмотрим сколько из этих компаний смогли закрепиться в сети и преодолеть психологический барьер в 500 последователей.
Ссылка на оригинал документа в Google Docs
* В рейтинге не участвовали интернет-сми.
Из рейтинга следует, что на сегодняшний день рубеж пересекли лишь 19 компаний.
Около 20 % всех участников.
Серьезные темпы роста (больше 20 % за 3 недели) демонстрируют три компании Google Россия, дизайнерское агентство Turbomilk (недавно, принимавшее участие в организации конференции 404 в Самаре) и проект HTC_Hero, дающий последователям шанс выиграть вожделенный коммуникатор.
Тактика наращивания последователей для половины компаний - массовое добавление в друзья пользователей твиттера. 9 компаний из 19 добавляют друзей сотнями и тысячами.
Из динамики прироста числа последователей некоторых из аккаунтов можно сделать вывод и об эффективности проведения конкурсов в твиттере. Например, производитель презервативов Contex получил внимание от целой волны виртуалов, создаваемых желающими получить бесплатную пачку продукции компании. Эффективно ли это? Для оценки нужно оценить волну публикаций о компании в свете проводимого конкурса. Сам же конкурс явно неэффективен с точки зрения привлечения целевой аудитории.
Об особенностях использования бизнесом твиттера и других сервисов микроблога расскажем всем на конференции RIW уже через 10 дней.
среда, 30 сентября 2009 г.
четверг, 18 июня 2009 г.
Цифры твиттера
На 18.06.2009
23 574 пользователей по данным Яндекса
7 815 пользователей в рейтинге рутвиттера
779 пользователей в группе Вконтакте
29 пользователей в клубе на Я.ру
Буду обновлять время от времени.
Расчеты:
На момент проведения конференции ОК 2009 (22-24 апреля 2009 года) 17 000 человек. По данным @bobuk. Итого прирост за 2 месяца - 38.7 %, то есть почти 20 % в месяц. Такими темпами к концу 2009 года аудитория твиттера составит ~ 50 000 человек.
Аудитория = 23574* (1+(20%*196/100*365))^7= 48 146 пользователей к 31 декабря.
Формула расчета сложных процентов:
Но замечу, что рано еще говорить о трендах и устоявшейся скорости развития твиттера. Все еще впереди.
Для сравнения. В ливинтернете 1 836 293 дневников (взял его для примера, чтобы показать разницу в цифрах).
понедельник, 1 июня 2009 г.
Twitter для голосований
Отчет о результатах опроса:
Цель опроса: определить название для твиттера компании
Платформа: polldaddy.com
Результаты:
- Более 15 000 прочтений* за счет пары десятков ретвитов, в том числе от тысячников Twitter, например @daltukhov, @tyomma, @bygirl, @marysam
- ~150 проголосовавших.
Голоса распределились следующим образом:
| Вариант | Голосов | % | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
 | Panasonic_RU | 53 | 37% |  | ||
 | PanasonicRU | 30 | 21% | | ||
 | RU_Panasonic | 30 | 21% | | ||
 | Other answer... | 18 | 12% | | ||
 | PanaTwit | 7 | 5% | | ||
 | Pana_RU | 6 | 4% | | ||
 | Pana_Club | 1 | 1% | |
На графике это выглядит еще более грандиозно:
Отдельного внимания заслуживают Other answer.
Ниже несколько самых колоритных примеров:
pepyaka
PanaTwit
PornoSlonik
MiPiarimsya_Panasonic
Итоги:
Конверсия из читателей в голоса составила всего 1 %, само голосование прошло в течение 2-х суток.
Несмотря на тот факт, что русскоязычный Твиттер - это около 20 000 пользователей, его уже можно использовать в качестве инструмента для голосований и определений важных решений в жизни компаний. Главное - выбрать тон и тематику опроса.
По итогам голосования был выбран вариант названия panasonic_ru
Мы конечно же посидели, подумали о чем будем писать и как часто. Получилось 8-10 твитов в неделю. Будем стараться двигаться в этом темпе. Фоловьте и читайте!
Рекомендации:
Твиттер идеально подходит для блиц-опросов с горизонтом проведения до 2-х дней.
Интерес к опросу можно поддерживать двумя-тремя повторами сообщения и прямыми обращениями к тысячникам с просьбой переслать опрос своим фоловерам. Если тематика им интересна, шанс получить ретвит высок.
Конверсия участников в голоса сильно зависит от заданного заголовка опроса, так что старайтесь креативить, но не терять сути.
понедельник, 18 мая 2009 г.
Заметка о Twitter
Твиттер - это такая своеобразная аська в которой все можно подсчитать. Его преимущества:
1. Лаконичность.
Нет времени на целый пост? Не проблема - в 140 символов уместится самая длинная мысль.
2. Отсутствие барьеров.
В твиттере можно вступать в переписку с олимпийцами этого мира.
Олег Тиньков, например. Он есть и в жж, но не суть.
3. Мгновенный фидбек (RT и реплаи).
Когда у тебя много фоловеров, задаешь вопрос и получаешь ответ почти моментально.
Тебе могут ответить или переслать твое сообщение предварив его RT своим фоловерам. И так оно может обойти всю твиттероферу).
В последнем моем опросе уже поучаствовали 80 человек (за 2 часа с момента запуска).
4. Хештеги и поиск.
Хештеги - это такие короткие слова, чтобы что-то важное отметить, как тэги, только c # . Например, #eurovision.
С помощью поиска, можно подписаться на хештег и таким образом видеть, что пишут люди об этом событии/человеке/месте. Причем видеть в онлайн-режиме. Это какая-то революция общения, честное слово.
Больше всего меня это поразило и вдохновило, когда на одной из рунетовских конференций, я писал о том, что происходит на секции у себя в твиттере и тут же видел, что пишут люди, находящиеся в других секциях. От этого башню сносит). Это как клонирование.
Ты как бы сразу во многих местах.
5. Сейчас
Все, что происходит в твиттере, происходит здесь и сейчас.
От этого даже мурашки по коже бегают.
В твиттере постоянно проходят флешмобы, акции и игры со словами. Постоянная акция - #followfriday, например. Это традиция каждую пятницу советовать своим читателям самых интересных твиттерян недели.
Или, например, прямо сейчас в Твиттере активно обсуждают фильм "Ангелы и Демоны" и новый поисковик ВольфрамАльфа.
#3turnoffwords - в Штатах идет флешмоб, где необходимо написать 3 слова, которые поставят в ступор других (если правильно понимаю).
И к этому флешмобу уже есть описание в Лукрморе америкосовского интернета http://www.whatthetrend.com/trend/%233turnoffwords.
Все это - здесь и сейчас.
А теперь напишу для чего я сам собираюсь его использовать:
1. Инструмент общения
В твиттере я часто обращаюсь к людям, которые являются признанными специалистами в своей области: журналисты, маркетологи, бизнесмены и т.д.
Вряд ли бы они обрадовались моему присутствию в своей аське.
2. Инструмент пиара и маркетинга
По работе мне постоянно нужно знать мнение большого количества людей.
Накапливать тысячи френдов в ЖЖ у меня не хватает терпения, ведь нужно что-то все время писать!
А в твиттере довольно просто накопить несколько сотен фоловеров, которые будут активно отвечать на важные для тебя вопросы.
3. Информация по интересующему предмету
Подписываюсь на интересующие меня слова и получая уведомления когда они задействуются кем-либо.
Ну и пара ссылок для ознакомления зачем нужен Твиттер:
http://www.marysam.com/twitter-for-promotion-free-pdf-book-download
http://www.problogger.net/archives/2008/01/25/how-to-use-twitter-t
http://blogfront.ru/zachem-nuzhen-twitter/
http://www.newsland.ru/News/Detail/id/254185/cat/65
Подписаться на:
Сообщения (Atom)