понедельник, 18 мая 2009 г.

Заметка о Twitter

Публикуется для себя в рамках осознания зачем он все же нужен этот Твиттер.

Твиттер - это такая своеобразная аська в которой все можно подсчитать. Его преимущества:
1. Лаконичность.
Нет времени на целый пост? Не проблема - в 140 символов уместится самая длинная мысль.
2. Отсутствие барьеров.
В твиттере можно вступать в переписку с олимпийцами этого мира.
Олег Тиньков, например. Он есть и в жж, но не суть.
3. Мгновенный фидбек (RT и реплаи).
Когда у тебя много фоловеров, задаешь вопрос и получаешь ответ почти моментально.
Тебе могут ответить или переслать твое сообщение предварив его RT своим фоловерам. И так оно может обойти всю твиттероферу).
В последнем моем опросе уже поучаствовали 80 человек (за 2 часа с момента запуска).
4. Хештеги и поиск.
Хештеги - это такие короткие слова, чтобы что-то важное отметить, как тэги, только c # . Например, #eurovision.
С помощью поиска, можно подписаться на хештег и таким образом видеть, что пишут люди об этом событии/человеке/месте. Причем видеть в онлайн-режиме. Это какая-то революция общения, честное слово.
Больше всего меня это поразило и вдохновило, когда на одной из рунетовских конференций, я писал о том, что происходит на секции у себя в твиттере и тут же видел, что пишут люди, находящиеся в других секциях. От этого башню сносит). Это как клонирование.
Ты как бы сразу во многих местах.

5. Сейчас
Все, что происходит в твиттере, происходит здесь и сейчас.
От этого даже мурашки по коже бегают.

В твиттере постоянно проходят флешмобы, акции и игры со словами. Постоянная акция - #followfriday, например. Это традиция каждую пятницу советовать своим читателям самых интересных твиттерян недели.
Или, например, прямо сейчас в Твиттере активно обсуждают фильм "Ангелы и Демоны" и новый поисковик ВольфрамАльфа.
#3turnoffwords - в Штатах идет флешмоб, где необходимо написать 3 слова, которые поставят в ступор других (если правильно понимаю).
И к этому флешмобу уже есть описание в Лукрморе америкосовского интернета http://www.whatthetrend.com/trend/%233turnoffwords.
Все это - здесь и сейчас.


А теперь напишу для чего я сам собираюсь его использовать:
1. Инструмент общения
В твиттере я часто обращаюсь к людям, которые являются признанными специалистами в своей области: журналисты, маркетологи, бизнесмены и т.д.
Вряд ли бы они обрадовались моему присутствию в своей аське.
2. Инструмент пиара и маркетинга
По работе мне постоянно нужно знать мнение большого количества людей.
Накапливать тысячи френдов в ЖЖ у меня не хватает терпения, ведь нужно что-то все время писать!
А в твиттере довольно просто накопить несколько сотен фоловеров, которые будут активно отвечать на важные для тебя вопросы.
3. Информация по интересующему предмету
Подписываюсь на интересующие меня слова и получая уведомления когда они задействуются кем-либо.

Ну и пара ссылок для ознакомления зачем нужен Твиттер:
http://www.marysam.com/twitter-for-promotion-free-pdf-book-download
http://www.problogger.net/archives/2008/01/25/how-to-use-twitter-t
http://blogfront.ru/zachem-nuzhen-twitter/
http://www.newsland.ru/News/Detail/id/254185/cat/65

Повышение продаж с помощью всего одной кнопки.

Этим постом я начну серию "Интернет-магазин".
В Рунете на сегодняшний день довольно мало толковых блогов о интернет-торговле.
По работе (монобрендовый магазин panasoniceplaza.ru) мы часто сталкиваемся с задачами повышения юзабилити, роста продаж и используем разнообразное количество техник для этого.

Со временем, когда блог обрастет читателями, мы сможем получать от вас ценные комментарии и советы по тем техникам, которые применяем.

А теперь первый пост с тегом e-commerce.

В случае с eplaza большую часть трафика, а соответственно и продаж, генерирует основной сайт panasonic.ru
Трафик оттуда идет по четырем направлениям:
1) С главной страницы
2) Из списка "Где купить"
3) Из раздела "Тематические ссылки"
4) Со страниц товаров

На странице товаров сайта panasonic.ru размещалась ссылка "Купи напрямую".
Нам все время казалось, что результатов недостаточно, но долгое время мы кнопку не трогали, хотя их посетители и обладают самой высокой конверсией в покупателей. Но вот решились:
Старая кнопка


Новая кнопка

В результате изменения дизайна кнопки, конверсия (посетителей сайта panasonic.ru в посетителей интернет-магазина) выросла в среднем на 4 %.

Таблица 1. Изменение переходов с основного сайта до и после обновления кнопки.


Напоследок несколько постулатов о том, как повысить конверсию магазина:

1. Кнопка "купить" должна быть хорошо заметна и четко ассоциироваться с самим действием покупки.
2. На странице товара важно иметь очевидно расположенную цену товара.
3. Добавление товара в корзину нужон сопровождать визуальными изменениями на странице товара. Да и саму корзину не стоит далеко прятать.
4. Страница модели не должна быть перегружена баннерами, отвлекающими элементами, излишним количеством контента и подобным. К вам пришли покупать, но! серьезно анализируйте поведение пользователей с высокой конверсией.
Возможно в вашей специфике важно располагать как можно больше контента о товаре и производителе на его странице.

Как назвать официальный твиттер компании Panasonic в России

Будем использовать для вещания новостей и специальных акций в сетях и интернете.