пятница, 31 июля 2009 г.

Темы которые сразу. Привлекут мое внимание.

Список тем, которые я хотел бы раскрыть или почитать чьи-то интересные тексты.
Тем так много, а времени так мало, поэтому решил поделиться темами, которые меня интересуют и до части из которых я все никак не доберусь.
Если вы знаете пост на одну из указанных тем, смело скидывайте ссылку в комментарии.


Мой большой список:
  1. Как интернет-маркетоги пользуются интернетом. Список сервисов, их назначение и частота обращения к ним.
  2. Статистика дня проведенного в сети (открыто вкладок, просмотрено страниц, категоризация по тематике)
  3. Списки и обзоры: интернет-журналистов, подкастов, видеокастов и newsletter'ов про маркетинг и тренды.
  4. Обзор сайтов для маркетологов
  5. Обзор ассоциаций, объединяющих профессионалов рекламного рынка
  6. Интернет в телевизорах нового поколения, какой же он интернет
  7. Наиболее вирусоемкие социальные проекты и в чем секреты их потенциального роста.
  8. Лояльность к бренду. Что это и зачем.
  9. Мифы о лояльности.
  10. Обзор стратегий построения лояльности клиента.
  11. Как и зачем компаниям быть представленными в сети.
  12. Обзор бутиков Рунета. Бизнес-модель, SWOT анализ. (kupivip, collection privee)
  13. Обзор PM программ web-based.
  14. Список евангелистов социальных медиа.
  15. Список специалистов маркетинга лояльности.
  16. Обзор успешных сообществ вконтакте.
  17. Обзор успешных коммьюнити в жж, твиттере.
  18. Кейсы успешного продвижения компаний.
  19. Отчет по конверсии из прайс-каталогов.
  20. Письма счастья.
  21. Медиапланирование в интернет.
  22. Разбор закладок по тематикам и комментирование.
  23. Непоисковое продвижение.
  24. Как можно использовать данные соц-дем статистики.
  25. Брендинг - что это и зачем.
  26. Что такое стратегия присутствия в сети.
  27. Как анализировать данные посещаемости сайтов и как использовать результаты этого анализа.
  28. Футуризм или смотрели ли вы "Особое мнение".
  29. Брендо-ориентированные сети и коммьюнити (цикл статей).
  30. Тенденции развития блогов.
  31. Рекомендательные сервисы Рунета.
  32. Что такое email маркетинг или чем же занимается офис сабскрайб (цикл статей).
  33. Стратегия общения брендов с социальными медиа (цикл статей).
  34. Реалии российского рынка интернет-рекламы. В виде пособия (цикл статей).
  35. Перспективные направления интернет-маркетинга (цикл статей).
  36. Интересные стартапы и их категоризация для решения конкретных задач (цикл статей).
  37. Интернет-коммерция: от базовых принципов до рассмотрения кейсов кампаний (цикл статей).
  38. Обзор рынка интернет-коммерции - выделение новых ниш. и принципы автоматизации этой работы.

четверг, 30 июля 2009 г.

Маркетинг "анти"лояльности на практике

Почти у всех производителей техники есть свои программы лояльности и кнопка "зарегистрировать продукт" на сайте.
Но мало кто серьезно с этим работает и понимает эффективность работы по удерживанию клиентов.

Недавно я зарегистрировался на сайте sony.ru и зарегистрировал мифическую фотокамеру, чтобы проверить действительно они работают с людьми, регистрирующими продукты.
В итоге пришло письмо 1.
Задача письма - рассказать мне об аксессуарах к этой камере.

Ровно через месяц, пришло письмо 2.
У них проблемы с отображением, поэтому ссылка на скриншот письма.
Задачи письма:
1) проинформировать о скидках при покупке аксессуаров к продукту (через sonystyle)
2) пригласить поучаствовать в конкурсе фотографии
3) пообещать новый интересный контент в следующей рассылке (вероятно еще ровно через месяц).

Что понравилось:
1) Мотивация к продолжению общения после покупки (в данном примере с целью приобретения аксессуаров, но можно работать и на замену продукта)
2) Интерактив с брендом. Участие в конкурсе с призами (используется сайт http://photos.colorplaza.com/sony/ )

Что не понравилось:
1) Ребята в российском офисе сочли ненужным локализовать CRM систему.
В итоге мы попадаем на европейский сайт и скидки на аксессуары на нас не распространяются.
То же самое можно сказать про конкурс.
2) Отсутствие контента напрямую связанного с моделью (FAQ, обсуждение на форуме, советы по использованию технологий и подобное).

Мотайте на ус и не допускайте чужих ошибок.
В этом году реализуем подобную программу у нас в России, но на более высоком уровне.

P. S.
Были уже письмо 3 и письмо 4.
Они вышли без косяков, но и уже без информации о зарегистрированном продукте.
А цель поста - показать, как можно с легкостью потерять клиента организуя глобальные безличные кампании.

вторник, 28 июля 2009 г.

Про подкасты



Пробовал слушать подкасты во время серфинга по сети. Не получается. Теряешь суть беседы и подкаст превращается в радио.
Понял, что слушать могу как аудиокнигу - сосредоточившись на звуке.

Подкастинг для маркетологов - явление занятное и полезное.
Но в нише, как ни странно, пусто. Занявшись поиском тематических подкастов, открыл всего парочку. Расположу их в порядке снижения интересности:


1. Подкаст, накачанный гелием
Самый полюбившийся из прослушанных о кухне интернет-маркетинга, известных персонажах и трендах. Разговаривают интересно, но часто без сути. По итогам прослушивания обогащенным знаниями себя не чувствуешь.

2. Те же авторы, но в нормальной скорости:
Особенно радуют обсуждаемые темы:
- Где разместить резюме проститутке?
- Брендирование канализационных люков
С авторами этого подкаста @evgvolnov и @pavelgolub записал первый в своей жизни подкаст: Об интернет-маркетинге из Александровского сада

3. Подкаст из офиса на Тверской
Леша и Миша рассуждают о трендах Рунета
Честно признаюсь, что так и не удосужился внимательно послушать подкаст, но верю, что ребята несут что-то доброе и светлое.

4. Эксперт-шоу Рунетология
Шоу-мен Рунета задал нешуточный темп и похоже скоро возьмет интервью у всех более-менее значимых деятелей Рунета.
Не смог осилить полуторачасовые рассуждения.

5. Неполноценные подкасты (1-2 записи или скучный тон повестования)
Больше подкастов про интернет-маркетинг в Рунете не знаю.
Может подкинете еще?

П. С. Да, послушал хваленое Радио-Т и мне не понравилось. Также как айтишникам не нравится слушать про маркетинг, мне не нравится слушать про Apple и прочие айтишные штуки.